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35 产品 防晒霜的SPF值是什么意思?

SPF是防晒系数(SUN proteetion Factor)的英文缩写,表明防晒用品所能发挥的防晒效能的高低。
如果您想进行一般生活中的紫外线防晒,可以选择SPF30的产品。
如果您是长时间呆在室外,需要选择SPF值更高的防晒产品。

34 产品 产品应该按什么顺序使用?

基础护肤的使用顺序是护肤水=》精华=》眼霜=》乳液=》营养霜。
基础护肤结束后,彩妆的使用顺序是“防晒霜=》隔离霜=》粉底液=》香粉=》两用粉饼。根据产品系列不同,使用顺序也会有所不同,如有疑问请向客服专员咨询。

33 产品 产品的使用期限是什么时候?

在避免阳光直射,常温保管的情况下,没有开封的产品一般的保质期是2~3年(具体请注意外包装上的日期)。大部分化妆品开封后6~12个月以内使用最佳。

32 配送 免费配送的条件是什么?

从韩国寄出的产品,原则上免配送费。

31 配送 配送时间需要多久?

从韩国寄出时,一般需要4~5天的时间。但根据距离及地区差异,会有不同。查询。

30 配送 如何配送查询?

您可以在“我的主页-->我的订单-->订单/配送”中查询。

29 配送 如何更改配送地址?

您只能在”完成支付”之前更改送货地址,请在“我的主页-->我的订单-->订单/配送”中修改地址。
注意:如果已经发货并在配送中,非常抱歉此时不能更改地址。

28 配送 如果配送产品与订单产品不同应该怎么办?

首先对于我们的失误深表歉意。
您可以通过QQ或电话客服中心联系,我们会及时为您处理。

27 配送 配送人员向我索取运费怎么办?

运费已经包含在您支付的订单中,所以无需再另支付任何费用。
遇到这种情况请及时与客服中心联系。

26 其他 请问在哪里有专柜?

您可以在苏秘37˚官网的”专柜地址“中看到线下各专柜的地址。

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